Preguntas Frecuentes Área de Consumidores
En el caso de que me hayan vendido algo que no era lo que correspondía o salió defectuoso ¿Qué tengo derecho a pedir?
a) Devolución del dinero.
b) reemplazo del artículo.
c) Regulación gratuita o intercambio por otro bien o servicio.
Existe un plazo de tres meses desde que se ha adquirido el producto para reclamar y pedir su compensación ante el vendedor, importador o fabricante.
¿Qué plazo tengo para hacer un reclamo?
Tiene hasta 6 meses para denunciar cualquier hecho.